{"id":855,"date":"2021-10-22T09:48:56","date_gmt":"2021-10-22T09:48:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.roomescapekids.com\/?page_id=855"},"modified":"2021-10-25T07:28:53","modified_gmt":"2021-10-25T07:28:53","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.roomescapekids.com\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>INTRODUCCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la p\u00e1gina www.roomescapekids.com as\u00ed como las condiciones de compra de productos a trav\u00e9s de la misma por los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Le rogamos que lea detenidamente los presentes T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA as\u00ed como la POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta p\u00e1gina web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta p\u00e1gina web o hacer un pedido a trav\u00e9s de la misma el usuario acepta nuestros T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA as\u00ed como nuestra POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cumplimiento del deber de informaci\u00f3n recogido en el art. 10 de la Ley 34\/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico le informamos que la titularidad de la web corresponde a Xavier Diaz Guix , CIF\/NIF 47702619k domicilio sito en C\/ esteve terrades 52, 08402 Granollers y con correo electr\u00f3nico&nbsp;<a href=\"mailto:info@roomescapekids.com\">info@roomescapekids.com<\/a> y tel\u00e9fono 676.340.152, en adelante Escape Kids.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>USO DEL SITIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al hacer uso de esta p\u00e1gina web y realizar pedidos a trav\u00e9s de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Usar la p\u00e1gina web \u00fanicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.<\/li><li>No realizar ning\u00fan pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento ESCAPE KIDS est\u00e1 autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.<\/li><li>Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 a\u00f1os).<\/li><li>Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el env\u00edo de los pedidos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>ESCAPE KIDS informa a los usuarios de esta p\u00e1gina web sobre su pol\u00edtica respecto del tratamiento y protecci\u00f3n de los datos de car\u00e1cter personal que puedan ser recabados por la navegaci\u00f3n o contrataci\u00f3n de servicios a trav\u00e9s de la pol\u00edtica de privacidad. Puede acceder a la pol\u00edtica de privacidad desde la p\u00e1gina web en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CONDICIONES DE COMPRA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los art\u00edculos que se ofrecen a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web tanto para su env\u00edo a una direcci\u00f3n dentro del territorio espa\u00f1ol como a un destino europeo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Idioma.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El contrato se formalizar\u00e1 en lengua espa\u00f1ola o en catalan<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Disponibilidad de los productos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los pedidos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran art\u00edculos en stock, ESCAPE KIDS informar\u00e1 al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por tel\u00e9fono y reembolsar\u00e1 cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiar\u00e1 el producto por otro del mismo valor, seg\u00fan decida el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Precios de los productos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En los precios de los art\u00edculos est\u00e1n incluidos todos los impuestos vigentes pero no est\u00e1n incluidos los gastos de env\u00edo, que se a\u00f1adir\u00e1n al importe total. ESCAPE KIDS se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturar\u00e1n sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).<\/p>\n\n\n\n<p>En el pedido de compra se indicar\u00e1 tanto el precio total del producto\/productos, incluyendo IVA y los gastos de env\u00edo que correspondan, seg\u00fan se indica en los apartados siguientes.<\/p>\n\n\n\n<p>El tipo de IVA aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento en funci\u00f3n del art\u00edculo concreto de que se trate.<\/p>\n\n\n\n<p>En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrar\u00e1n exentas de IVA por aplicaci\u00f3n de lo dispuesto en el art\u00edculo 21 de Ley 37\/1992, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.<\/p>\n\n\n\n<p>Para pedidos en estos destinos es necesario consultar previamente con la empresa ESCAPE KIDS.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gastos de env\u00edo a direcciones en pen\u00ednsula y Baleares.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo ascienden a&nbsp;8 \u20ac \/ juego (cantidad que hay que sumar al importe total. Los gastos de env\u00edo ser\u00e1n por tanto por cuenta del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gastos de env\u00edo a Canarias, Ceuta, Melilla y direcciones fuera de territorio espa\u00f1ol.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En este caso ser\u00e1 necesario consultar previamente con ESCAPE KIDS.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Forma de realizar un pedido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para realizar un pedido debe seleccionar el art\u00edculo o art\u00edculos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los art\u00edculos que desee, \u00e9stos se a\u00f1adir\u00e1n a su cesta de la compra. El siguiente paso ser\u00e1 tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deber\u00e1 seguir los pasos que se le solicitan en la p\u00e1gina web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedir\u00e1n \u00fanicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deber\u00e1 ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones as\u00ed como la pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos registrados por la p\u00e1gina web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibir\u00e1 confirmaci\u00f3n del pedido a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante el proceso, antes de realizar el pago, podr\u00e1 modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrir\u00e1 cuando haya efectuado el pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Hacer clik en \u201cPagar\u201d implica que adquiere y abona los art\u00edculos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.<\/p>\n\n\n\n<p>No existen l\u00edmites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el n\u00famero de art\u00edculos que desee, sin m\u00ednimos ni m\u00e1ximos establecidos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Derecho de cancelaci\u00f3n del pedido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>ESCAPE KIDS se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo ESCAPE KIDS tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Por error en los datos de facturaci\u00f3n (que sean incorrectos o imposibles de verificar).<\/li><li>Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria.<\/li><li>Si no es posible enviarlo a la direcci\u00f3n indicada.<\/li><li>Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final.<\/li><li>Si el usuarios es menor de 18 a\u00f1os.<\/li><li>Si no se ha realizado el pago completo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Forma de pago.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Podr\u00e1 utilizar como medio de pago tarjeta bancaria o mediante bizzum. En el caso de pago por tarjeta el importe total del pedido que incluir\u00e1 los gastos de env\u00edo que correspondan seg\u00fan el caso, se cargar\u00e1n en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra. Solo se admiten pagos en EUROS.<\/p>\n\n\n\n<p>Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegaci\u00f3n de la tarjeta) se cancelar\u00e1 el pedido de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p>Al hacer clic en \u201cPagar\u201c el usuario est\u00e1 confirmando el pago del pedido as\u00ed como que la tarjeta de cr\u00e9dito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificar\u00e1n los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito. Las tarjetas de cr\u00e9dito estar\u00e1n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido ser\u00e1 cancelado autom\u00e1ticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>ESCAPE KIDS tambi\u00e9n le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante BIZZUM al tel\u00e9fono 676.340.152<\/p>\n\n\n\n<p>El pedido ser\u00e1 enviado a la direcci\u00f3n que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, ESCAPE KIDS se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entrega.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los productos se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n que el usuario haya indicado.<\/p>\n\n\n\n<p>El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (d\u00edas h\u00e1biles) para domicilios en la pen\u00ednsula y 7 d\u00edas h\u00e1biles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.<\/p>\n\n\n\n<p>El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio espa\u00f1ol oscila entre 10 y 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<p>Los plazos indicados se respetar\u00e1n siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por alg\u00fan motivo no pudi\u00e9semos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opci\u00f3n de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.<\/p>\n\n\n\n<p>A efectos de las presentes condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la \u201centrega\u201c o que el pedido ha sido \u201centregado\u201c en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesi\u00f3n material de los productos, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de entrega convenida.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Imposibilidad de entrega.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, ESCAPE KIDS tratar\u00e1 de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con ESCAPE KIDS para convenir la entrega otro d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Si en el plazo de 15 d\u00edas, a contar desde que su pedido est\u00e1 disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a ESCAPE KIDS, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.<\/p>\n\n\n\n<p>Como consecuencia de la resoluci\u00f3n del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, sin incluir los gastos de entrega y, en cualquier caso, en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resoluci\u00f3n puede tener un coste adicional, por lo que ESCAPE KIDS estar\u00e1 autorizado a repercutirle los costes correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cancelaci\u00f3n de un pedido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicaci\u00f3n. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En este caso ser\u00eda devuelto el importe total del producto menos los gastos de env\u00edo, que ser\u00edan descontados de este importe.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cancelar un pedido puede notificarlo por correo electr\u00f3nico dirigi\u00e9ndose a&nbsp;<a href=\"mailto:info@roomescapekids.com\">info@roomescapekids.com<\/a> o llamar al tel\u00e9fono 676340152.<\/p>\n\n\n\n<p>Si nos env\u00eda un correo electr\u00f3nico o una comunicaci\u00f3n por escrito, por favor, incluya el m\u00e1ximo de detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.<\/p>\n\n\n\n<p>El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de los mencionados productos.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deber\u00e1 remitir a la direcci\u00f3n indicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devoluci\u00f3n. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los art\u00edculos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.<\/p>\n\n\n\n<p>El derecho a desistir del contrato ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibi\u00f3. <strong>No se har\u00e1 ning\u00fan reembolso si el producto ha sido usado<\/strong> m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura del mismo, de productos que no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o, por lo que deber\u00e1 ser cuidadoso con el\/los producto\/s mientras est\u00e9n en su posesi\u00f3n. Por favor, devuelva el art\u00edculo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras examinar el art\u00edculo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la devoluci\u00f3n incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos est\u00e1n nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra m\u00e1s los gastos de env\u00edo en un plazo de 14 d\u00edas desde que recibamos el pedido cancelado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Devoluci\u00f3n de productos defectuosos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de env\u00edo derivados y de la devoluci\u00f3n del art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>No se podr\u00e1 realizar una devoluci\u00f3n de un producto usado, en ning\u00fan caso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>RESPONSABILIDADES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El acceso y uso de esta p\u00e1gina web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garant\u00eda por parte de ESCAPE KIDS:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la p\u00e1gina web.<\/li><li>Que el contenido de la p\u00e1gina o la informaci\u00f3n que pasa a trav\u00e9s del mismo est\u00e9 libre de virus o de otros elementos lesivos as\u00ed como de errores, omisiones o incorrecciones.<\/li><li>Los posibles da\u00f1os o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus inform\u00e1ticos, aver\u00edas o desconexiones en el funcionamiento operativo de la p\u00e1gina web.<\/li><li>Retrasos o bloqueos en el uso de esta p\u00e1gina causados por deficiencias o sobrecargas del centro de procesamiento de datos, ni de los da\u00f1os que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ileg\u00edtimas que est\u00e1n fuera del control de ESCAPE KIDS.<\/li><li>Se exonera de responsabilidad a ESCAPE KIDS ante cualquier da\u00f1o o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la informaci\u00f3n facilitada siempre que proceda de otras fuentes ajenas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>El mero acceso a la p\u00e1gina web no supone entablar ning\u00fan tipo de relaci\u00f3n comercial entre ESCAPE KIDS y el usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>ESCAPE KIDS solo suministra los productos para uso dom\u00e9stico y particular. 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Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, grav\u00e1menes u otras transferencias no afectar\u00e1n los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anular\u00e1n, reducir\u00e1n o limitar\u00e1n de cualquier otra forma las garant\u00edas, tanto expresas como t\u00e1citas, que le hubi\u00e9semos podido otorgar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>INFORMACI\u00d3N Y CONTENIDOS DE LA WEB<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n que se muestra en la p\u00e1gina web es la vigente en la fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n. 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